KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla KOÇYAP ENERJİ tarafından, SUNWASH-X markası altında yürütülen faaliyetler kapsamında aşağıda açıklanan amaç ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenebilmektedir.

KOÇYAP ENERJİ ve SUNWASH-X olarak kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekte; kişisel verilerin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmesini esas almaktayız.

Veri Sorumlusu: KOÇYAP ENERJİ

Marka: SUNWASH-X

Adres: Hacı İsa Mah. Şehit Ahmet Selçik Cad. No: 5/B Karapınar / Konya / Türkiye
E-posta: info@sunwash-x.com
Telefon: +90 535 953 69 87
Web Sitesi: www.sunwash-x.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

SUNWASH-X internet sitesini ziyaret etmeniz, ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi veya teklif talep etmeniz, bizimle iletişime geçmeniz, teknik servis veya destek talebinde bulunmanız ya da e-posta bültenimize abone olmanız halinde, kurulan ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir.

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad ve iletişim veya ticari ilişkinin yürütülmesi kapsamında tarafınızca paylaşılması halinde gerekli diğer kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, adres ve tarafınızca sağlanan diğer iletişim bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri

Ürün ve hizmet talepleri, teklif talepleri, sipariş bilgileri, satın alma süreçleri, sözleşme bilgileri, servis kayıtları, bakım ve onarım talepleri, yedek parça talepleri, müşteri iletişim kayıtları ve ticari ilişki kapsamında oluşan diğer bilgiler.

Proje ve Saha Bilgileri

Güneş enerjisi santraline ilişkin olarak tarafınızca paylaşılan;

• proje bilgileri,
• santral konumu,
• GES kapasitesi,
• panel bilgileri,
• panel dizilimleri,
• saha ve çatı özellikleri,
• teknik proje detayları,
• temizlik ve bakım ihtiyacına ilişkin bilgiler

gibi teklif hazırlanması, saha değerlendirmesi veya hizmet sunulması amacıyla gerekli olabilecek bilgiler.

Bu bilgiler içerisinde kişisel veri bulunması halinde ilgili bilgiler KVKK kapsamında işlenir.

Talep, Öneri ve Şikâyet Bilgileri

İletişim, teklif, servis ve destek kanalları üzerinden iletilen talepler, mesajlar, öneriler, şikâyetler ve bunlara ilişkin iletişim kayıtları.

Finans Bilgileri

Ticari ilişkinin kurulması halinde ödeme, tahsilat, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi için gerekli banka, ödeme ve finansal işlem bilgileri.

Hukuki İşlem Bilgileri

Sözleşmeler, hukuki yazışmalar, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen talepler, adli veya idari süreçlere ilişkin bilgiler ile hukuki hakların kullanılması ve korunması kapsamında işlenen bilgiler.
İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, internet sitesi erişim bilgileri, trafik kayıtları, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile internet sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanmasına yönelik teknik kayıtlar.

Pazarlama ve İletişim Tercihleri

İlgili mevzuat kapsamında gerekli şartların bulunması halinde;

• e-posta bülteni üyeliği,
• ticari elektronik ileti tercihleri,
• kampanya ve tanıtım iletişim tercihleri,
• ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilendirme tercihleri

ile ilgili bilgiler.

İnternet Sitesi ve Çerez Bilgileri

İnternet sitesinin kullanımı sırasında zorunlu çerezler ile tercihinize bağlı olarak analiz, performans, işlevsellik ve pazarlama amaçlı çerezler aracılığıyla elde edilebilecek bilgiler.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı açıklamalar SUNWASH-X Çerez Politikası içerisinde ayrıca sunulmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, SUNWASH-X ve KOÇYAP ENERJİ tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi,
• Güneş paneli temizleme robotlarına ilişkin taleplerin karşılanması,
• SUNWASH-X ürünleri hakkında teklif hazırlanması ve iletilmesi,
• Müşteriye ve GES projesine uygun ürün veya çözümün belirlenmesi,
• Güneş enerjisi santrallerine ilişkin proje ve saha bilgilerinin değerlendirilmesi,
• Güneş paneli temizleme hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
• Saha keşfi ve fizibilite süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Güneş paneli temizleme robotlarının satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Sipariş, sözleşme ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Bakım ve onarım hizmetlerinin yürütülmesi,
• Teknik servis faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Yedek parça taleplerinin karşılanması,
• Garanti ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi,
• İletişim taleplerinin cevaplandırılması,
• Talep, öneri ve şikâyetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Satış öncesi ve satış sonrası operasyonların yürütülmesi,
• Finans, faturalandırma, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ticari ve iş faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
• Şirket faaliyetlerinin mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hukuki hakların tesisi, kullanılması ve korunması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• İnternet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışmasının sağlanması,
• Yetkisiz erişimlerin ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• İnternet sitesi performansının geliştirilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• SUNWASH-X ürün ve hizmetlerinin geliştirilmesi,
• İstatistiksel ve operasyonel analizlerin gerçekleştirilmesi,
• E-posta bülteni aboneliklerinin yönetilmesi,
• Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde ürün, hizmet, kampanya ve yeniliklere ilişkin bilgilendirmelerin yapılması,
• Açık rıza gerektiren faaliyetlerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması halinde reklam, pazarlama ve analiz faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel veri işleme faaliyetinin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplerden biri veya birkaçı uygulanabilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.

Kişisel veri işleme faaliyetinin yukarıdaki hukuki sebeplerden herhangi birine dayandırılamadığı ve mevzuat kapsamında açık rıza alınmasının gerektiği durumlarda kişisel veriler açık rızaya dayanılarak işlenir.

Açık rızaya dayalı veri işleme faaliyetlerinde ilgili kişi vermiş olduğu açık rızayı geri çekme hakkına sahiptir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• www.sunwash-x.com internet sitesi,
• iletişim formları,
• teklif alma formları,
• ürün bilgi talep formları,
• servis ve destek talepleri,
• e-posta,
• telefon,
• WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları,
• e-posta bülteni abonelikleri,
• yüz yüze görüşmeler,
• saha keşifleri,
• fizibilite çalışmaları,
• fuar, etkinlik ve toplantılar,
• sipariş ve sözleşmeler,
• satış ve servis süreçleri,
• ticari belgeler,
• şirket bilgi sistemleri,
• internet sitesi üzerinde kullanılan çerez ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla elektronik, fiziki veya sözlü ortamlarda toplanabilir.

Kişisel veriler tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.

6. Teklif Alma ve İletişim Formları

SUNWASH-X internet sitesinde yer alan teklif alma veya iletişim formlarını kullanmanız halinde tarafınızca girilen kişisel bilgiler, talebinizin değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi amacıyla işlenebilir.

Teklif talebiniz kapsamında paylaşacağınız GES kapasitesi, saha tipi, panel ölçüleri, panel yerleşimi, proje konumu ve benzeri teknik bilgiler; uygun ürün veya hizmetin belirlenmesi ve teklif hazırlanması amacıyla kullanılabilir.

Bu bilgiler talebinizle bağlantılı amaçların dışında, hukuki dayanak bulunmaksızın kullanılmaz.

7. E-Posta Bülteni ve Tanıtım İletişimleri

SUNWASH-X internet sitesinde yer alan e-posta bülteni alanına e-posta adresinizi girerek abonelik oluşturmanız halinde e-posta adresiniz;

• SUNWASH-X ürünleri,
• yeni ürünler,
• hizmetler,
• kampanyalar,
• etkinlikler,
• sektörel gelişmeler,
• duyurular

hakkında bilgilendirme yapılması amacıyla kullanılabilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi gereken durumlarda 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket edilir.

Mevzuat kapsamında onay gerektiren ticari elektronik ileti faaliyetlerinde gerekli onay alınır.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti tercihlerini mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirebilir veya verdiği ileti iznini geri alabilir.

8. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Adli ve idari merciler,
• Hukuk danışmanları ve avukatlar,
• Mali müşavirler ve finansal danışmanlar,
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Kargo, nakliye ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
• Teknik servis ve bakım hizmeti sağlayıcıları,
• Tedarikçiler,
• İş ortakları,
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
• Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
• Bulut bilişim hizmeti sağlayıcıları,
• E-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcıları,
• Web sitesi ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
• Veri güvenliği hizmeti sağlayıcıları,
• Faaliyetlerin yürütülmesi için hizmet alınması gereken diğer gerçek veya tüzel kişiler.

Kişisel veri aktarımı yalnızca ilgili faaliyetin yürütülmesi için gerekli olan verilerle sınırlı şekilde gerçekleştirilir.

9. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

SUNWASH-X internet sitesi veya KOÇYAP ENERJİ tarafından kullanılan bazı sunucu, barındırma, bulut bilişim, e-posta, iletişim, analiz, güvenlik veya benzeri teknolojik hizmetlerin altyapılarının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması halinde KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen şartlara uygun hareket edilir.

Yurt dışına veri aktarımında ilgili mevzuat kapsamında;

• yeterlilik kararının bulunması,
• uygun güvencelerin sağlanması,
• standart sözleşmelerin kullanılması,
• bağlayıcı şirket kurallarının uygulanması,
• Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından kabul edilen diğer uygun güvence yöntemlerinden yararlanılması

veya Kanun'da düzenlenen diğer aktarım şartlarının bulunması esas alınır.

Yurt dışına gerçekleştirilen kişisel veri aktarımlarında kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanır.

10. İnternet Sitesinde Çerez Kullanımı

SUNWASH-X internet sitesinde sitenin çalışması, güvenliğinin sağlanması ve kullanıcıların talep ettiği hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla zorunlu çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan;

• performans,
• analiz,
• işlevsellik,
• reklam,
• pazarlama

çerezlerinin kullanılması halinde gerekli olduğu ölçüde kullanıcının tercih veya açık rızası alınır.

Kullanıcılar zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini internet sitesinde sunulan çerez yönetim alanı üzerinden belirleyebilir ve tercihlerini sonradan değiştirebilir.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, sağlayıcıları ve saklama süreleri hakkında detaylı bilgi Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

11. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresi belirlenirken;

• kişisel verinin işlenme amacı,
• yürürlükteki yasal yükümlülükler,
• sözleşme ilişkileri,
• zamanaşımı süreleri,
• olası hukuki uyuşmazlıklar,
• Şirketin meşru menfaatleri

dikkate alınır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ilgili mevzuat kapsamında saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. Kişisel Verilerin Güvenliği

KOÇYAP ENERJİ ve SUNWASH-X, kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bu kapsamda;

• kişisel verilere yetkisiz erişimin önlenmesi,
• erişim yetkilerinin sınırlandırılması,
• bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
• kullanıcı ve erişim kayıtlarının yönetilmesi,
• gerekli güvenlik ve yazılım güncellemelerinin yapılması,
• veri kaybına karşı uygun önlemlerin uygulanması,
• hizmet sağlayıcılarla gerekli veri güvenliği yükümlülüklerinin oluşturulması,
• çalışanların kişisel verilerin korunması konusunda bilgilendirilmesi

gibi tedbirler uygulanabilir.

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi veya erişilmesi risklerine karşı gerekli güvenlik önlemlerinin güncel tutulması amaçlanmaktadır.

13. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri;

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin Kanun'a aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.

14. Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi KOÇYAP ENERJİ'ye iletebilirsiniz.

Başvurularınızı;

E-posta: info@sunwash-x.com
Posta veya Elden Başvuru: Hacı İsa Mah. Şehit Ahmet Selçik Cad. No: 5/B Karapınar / Konya / Türkiye

adresine iletebilirsiniz.

Başvurunun sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için başvuruda;

• ad ve soyad,
• başvuru yazılı ise imza,
• T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
• başvuruya konu talebin açık şekilde belirtilmesi

gerekmektedir.

Talebin niteliğine göre kimliğin doğrulanmasını sağlayacak ek bilgi veya belgeler istenebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde sonuçlandırılır.

Başvurunun cevaplandırılmasının ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye uygun ücret uygulanabilir.

15. Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Genel Esaslar

KOÇYAP ENERJİ ve SUNWASH-X, kişisel verilerin işlenmesi sırasında KVKK'da düzenlenen;

• hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,
• doğru ve gerektiğinde güncel olma,
• belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,
• işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
• ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme

ilkelerine uygun hareket etmeyi esas almaktadır.

Kişisel veriler, hukuki bir sebep bulunmaksızın işlenmez ve amaç dışı olarak kullanılmaz.

16. Aydınlatma Metninde Değişiklik Yapılması

KOÇYAP ENERJİ, kişisel veri işleme faaliyetlerinde, SUNWASH-X internet sitesinin yapısında, kullanılan teknolojilerde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapabilir.
Güncel metin www.sunwash-x.com internet sitesi üzerinden yayımlanır.

KOÇYAP ENERJİ - SUNWASH-X

Hacı İsa Mah. Şehit Ahmet Selçik Cad. No: 5/B Karapınar / Konya / Türkiye
E-posta: info@sunwash-x.com
Telefon: +90 535 953 69 87
Web: www.sunwash-x.com